3 Zásadné chyby pri nákupe dverí do niky
Chystáte sa kúpiť sprchové dvere do niky? Poradíme, aké sú tri najčastejšie chyby, ktorým sa vyvarovať, aby ste predišli problémom s rozmermi, inštaláciou aj reklamáciou. Praktické tipy a odporúčania nájdete v článku aj s výberom z ponuky e-shopu WellMall.cz.
Rozhodli ste sa prečítať si tento článok? Znamená to, že stojíte pred rozhodnutím, ktoré ovplyvní vaše ďalšie užívanie kúpeľne aj na niekoľko rokov.
Spoločne sa pozrieme na 3 najčastejšie chyby, ktorých sa ľudia dopúšťajú pri nákupe sprchových dverí. Určite pozorne čítajte ešte pred nákupom, iste sa vám to vyplatí.
1. NEkupujte dvere skôr, kým nebude nika hotová
Naše reklamačné oddelenie a oddelenie vrátenia tovaru sa s touto chybou stretáva pomerne často, zákazníci veľkosť niky iba odhadujú (dokonca odhadujú aj skúsení inštalatéri) zo strachu, že práve skončí nejaká časovo limitovaná akcia, alebo zo strachu, že sa tovar vypredá, kým niku dorobia. Tu odporúčame zavolať na našu infolinku a overiť si dostupnosť. Prevažnú väčšinu tovaru máme v dostatočných skladových zásobách.
Sprchové dvere našej značky WellMall sú dlhodobo zaradené v sortimente, vypredané kusy väčšinou v ďalšej dodávke dopĺňame.
Sila lepidla aj obkladu sa totiž môžu líšiť vo vašom odhade a problém je na svete. Reklamácia bohužiaľ nemôže byť uznaná, keďže sa nejedná o výrobnú vadu. Vrátenie tovaru vám ale samozrejme podľa zákona e-shop musí vziať späť (do 14 dní od nákupu). A aj keď sa stále snažíme naše procesy zdokonaľovať, aj tak to nie je úplne jednoduché. Je dobré mať na pamäti, že sa nejedná o tričko alebo o knihu, ale o veľký a krehký tovar, pre ktorý je ďalšia cesta špedíciou nežiaduca a môže dôjsť k poškodeniu.
A aj napriek tomu, že si na našich produktoch dávame naozaj záležať, a väčšina našich sprchových dverí má nastaviteľné profily, ktoré dokážu rozmer upraviť až o 4 cm a tým menšie rozmerové nedokonalosti vyrovnať, je naozaj lepšie s konečným rozmerom sprchových dverí počkať.
2. Vždy si popis prečítať až do konca
Ďalšou závažnou chybou, ktorá úzko súvisí s problematikou rozmerov, je nedostatočná pozornosť venovaná detailom produktu. Mnoho zákazníkov sa dopúšťa zásadného omylu tým, že si dôkladne neprečítajú celý popis výrobku alebo aspoň jeho parametrovú špecifikáciu. Tento zdanlivo banálny prešľap môže viesť k objednaniu dverí nevhodných rozmerov. V popise je aj mnoho iných dôležitých informácií, ktoré pre vás môžu byť kľúčové: hrúbka skla, druh skla, úpravy z výroby, vzhľad profilov, príslušenstvo atď. Vyhnete sa tým opäť problému s vrátením tovaru a vaše sprchové dvere si budete môcť užívať o to skôr.
Naše odporúčanie znie: „ dvakrát meraj, raz rež"
3. NEobjednávajte inštalatéra, kým nie je produkt fyzicky doma
Všetky výrobky našej značky, ktoré majú v detaile produktu uvedenú skladovú dostupnosť a počet kusov, sa doručujú spravidla do 24 hodín (pri objednávke a pripísaní peňazí/dobierku do 11 hodín).
Avšak sa ale môže stať, že špedícia tovar nedoručí v avizovanom termíne. A ako je to možné?
Faktorov môže byť hneď niekoľko. A to buď z dôvodov:
- technických (pokazené vozidlo počas cesty, nehoda na trase,…),
- klimatických (najmä v zimnom období odpratanie snehu, kalamita, povodne)
- alebo tu hrá rolu ľudský faktor (pri nakládke poškodené vodičom - proste len uklzol, pri vykládke ťuknuté o schod, nabraté vozíkom a prerazené radlicou,….)
A napokon ako všade, môže sa táto nepríjemná situácia vyskytnúť. Našťastie sa naozaj jedná iba o ojedinelé situácie. V každom prípade sa snažíme zákazníka čo najskôr kontaktovať a o situácii ho informovať.
Tá horšia situácia nastáva, pokiaľ už je dohodnutý inštalatér, čo vedie k ďalšiemu nepríjemnému riešeniu a odkladaniu montáže. A tiež k ďalším výdavkom. Inštalatér, ktorý od samého rána čaká na dvere, aby ich mohol namontovať, sa nedočká, ale čas, ktorý u vás strávil, zaplatiť chce. Potom dôjde k nepríjemným hovorom na našu linku, kde si operátorky vypočujú, že chyba je samozrejme na našej strane.
Preto prosíme, objednávajte inštalatéra až potom, čo máte tovar v poriadku doma.
Dúfame, že pre vás boli tieto rady užitočné, naozaj sa snažíme pre vašu spokojnosť s našimi produktmi urobiť maximum. Ešte jedna prosba na záver.
Ak si objednáte dvere značky WellMall PROSÍM OČAKÁVAJTE ZÁSIELKU do 24 hodín - NEODCHÁDZAJTE NIKAM MIMO DORUČOVACEJ ADRESY. Ak sa tak stane, volajte ihneď na našu infolinku na tel. čísle: 533 534 687 (alebo priamo na špedičnú firmu a požiadajte o preloženie termínu doručenia.)